Gizlilik Sözleşmesi

Soylu AVM olarak, kişisel bilgilerinizin gizliliği ve güvenliği konusunda yüksek hassasiyet gösteriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden topladığımız kişisel verilerinizin nasıl kullanılacağı, saklanacağı ve paylaşılacağı konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Toplanan Bilgiler

• E-ticaret platformumuz ve mobil uygulamamız üzerinden aşağıdaki kişisel bilgileri toplamaktayız:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlemek için zorunludur).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
• Konum Bilgileri: Sadece mobil uygulama kullanımında, sipariş sürecini iyileştirmek için kullanıcı onayıyla.
• Görsel Veriler: Kullanıcılardan talep edildiyse fotoğraf bilgileri (mobil uygulama üzerinde kullanıcının onayı ile).
• Ödeme Bilgileri: Sipariş ödemeleriyle ilgili kredi/banka kartı bilgileri (güvenli ödeme altyapısı ile işlenmekte olup tarafımızda saklanmamaktadır).
• Teknik Bilgiler: Uygulama ve web sitesi kullanımına ilişkin IP adresleri, cihaz bilgileri ve tarayıcı bilgileri gibi teknik veriler.

Bilgilerin Toplanma Amaçları

• Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:
• Sipariş İşlemleri: Siparişlerin doğru bir şekilde işlenmesi, teslimatların gerçekleştirilmesi.
• Fatura Düzenleme: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Kullanıcı Deneyimi: Hizmetlerimizi geliştirmek, hataları tespit etmek ve size özel kampanyalar sunmak.
• Hizmet Sağlama: Talep edilen hizmetlerin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu durumlarda.
• Güvenlik ve Yasal Uygunluk: Şüpheli işlemleri tespit etmek, dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek ve yasal gerekliliklere uymak.

Bilgi Paylaşımı

• Topladığımız kişisel bilgiler aşağıdaki durumlar haricinde hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
• Kanuni Yükümlülükler: Yasal düzenlemeler gereği talep edilen bilgilerin resmi makamlarla paylaşımı.
• Lojistik Firmaları: Sipariş teslimatlarının yapılabilmesi için gerekli bilgiler (ad, soyad, adres, telefon) lojistik firmalarıyla paylaşılır.
• Ödeme Altyapısı: Güvenli ödeme işlemleri için ödeme sağlayıcılarıyla entegrasyon (örneğin, kredi kartı ödeme sağlayıcıları).

Bilgi Saklama ve Güvenlik

• Kişisel verileriniz, yürütülmekte olan işlem ve süreçlerin gereklilikleri dışında saklanmamaktadır.
• Saklanan bilgiler, güncel teknolojiler kullanılarak korunmakta ve yetkisiz erişimlere karşı güvenlik önlemleri alınmaktadır.
• Fotoğraf ve Konum Bilgileri: Yalnızca kullanıcının açık rızası alındıktan sonra erişilmektedir. Bu bilgiler kullanıcı onayı olmadan kaydedilmez.
• Veri Şifreleme: Ödeme işlemleri ve kişisel bilgiler, endüstri standartlarına uygun şifreleme teknikleriyle korunmaktadır.

Kullanıcı Hakları

• Kullanıcılarımız, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
• Toplanan verilerinizin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış bilgi bulunuyorsa düzenleme talep etme,
• Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
• Veri işlemeye itiraz etme,
• Onay verdiğiniz verilerle ilgili izni geri çekme.
• Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@soyluavm.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Değişiklikler

• Bu Gizlilik Sözleşmesi, gerek duyuldukça güncellenebilir. Tüm değişiklikler tarafımızca yayınlandığı tarihte geçerli olacaktır.
• Soylu AVM olarak, kişisel bilgilerinizi koruma taahhüdümüzün yanında, size en iyi hizmeti sunma hedefiyle hareket ediyoruz.

Bu güncellenmiş haliyle gizlilik sözleşmesi, Apple'ın gereksinimlerine uygun hale getirilmiştir. Uygulama içerisinde veya web sitenizde bir "Gizlilik Politikası" bağlantısı ekleyerek bu metni kullanıcılarınızla paylaşabilirsiniz.